ANDORSA SRL, cu sediul în Oradea, str. Cardinal Iuliu Hossu nr. 30, jud. Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/1161/2002, cod unic de înregistrare RO15031358, vă transmite această Politică de confidențialitate pentru a vă explica modul în care prelucrăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului stepino.ro. Respectăm cu strictețe confidențialitatea datelor clienților noștri și folosim datele personale numai în scopurile descrise în prezenta politică: în principal, pentru procesarea comenzilor și, numai cu acordul dumneavoastră, pentru comunicări comerciale. Nu încurajăm SPAM-ul și nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm adresele de e-mail obținute prin intermediul acestui site.

Notă de informare privind protecția datelor personale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR”), ANDORSA SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați. Informațiile pe care le colectăm pot fi folosite pentru a:

• răspunde nevoilor individuale: informarea Clienților/Cumpărătorilor privind validarea, expedierea și facturarea Comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o Comandă sau la produsele achiziționate;
• transmite newslettere și alte comunicări comerciale, numai dacă v-ați exprimat acordul în acest sens;
• îmbunătăți site-ul nostru;
• îmbunătăți serviciul de relații cu clienții și asistența oferită;
• vă contacta prin e-mail în legătură cu comenzile și solicitările dumneavoastră;
• administra un concurs, o promoție sau un sondaj;
• realiza analize statistice privind vânzările și utilizarea site-ului.

Datele dumneavoastră personale nu vor fi vândute sau închiriate altor companii. Le transmitem numai destinatarilor descriși în secțiunea 10 de mai jos (de exemplu, firmei de curierat, pentru livrarea comenzii), în măsura în care acest lucru este necesar.

Protejarea informațiilor

Aplicăm o serie de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor dumneavoastră personale. Doar angajații care au nevoie să efectueze o anumită activitate (de exemplu, facturare sau relații cu clienții) au acces la informațiile personale de identificare. Sistemele folosite pentru stocarea acestor informații sunt păstrate într-un mediu sigur.

Dezabonare

Folosim adresa de e-mail furnizată pentru a vă trimite informații și actualizări referitoare la comanda dumneavoastră. Newsletterele și alte mesaje de marketing vă sunt trimise numai dacă v-ați exprimat acordul în acest sens. Dacă doriți, în orice moment, să vă dezabonați de la primirea acestor mesaje, veți găsi instrucțiuni de dezabonare în partea de jos a fiecărui e-mail. Aveți dreptul de a modifica oricând datele de contact înregistrate și preferințele de comunicare. De asemenea, ne puteți solicita oricând ștergerea datelor dumneavoastră.

Securitatea datelor

Pentru confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră, accesul în contul de client de pe stepino.ro este protejat prin autentificare.

Feedback

Oferim utilizatorilor site-ului posibilitatea de a trimite comentarii, întrebări și sugestii. Orice informație transmisă prin intermediul formularelor de contact va fi folosită cu respectarea dreptului la confidențialitate și la imagine al persoanelor.

Consimțământul

Prin utilizarea site-ului luați la cunoștință prezenta Politică de confidențialitate. Pentru prelucrările care se bazează pe consimțământ – de exemplu, comunicările de marketing sau cookie-urile care nu sunt strict necesare – vă solicităm separat acordul, pe care îl puteți retrage oricând. Simpla vizitare sau utilizare a site-ului nu reprezintă consimțământ pentru marketing.

Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal

1. Introducere

Vă mulțumim pentru interesul față de compania noastră, față de site și față de produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului online. Atunci când intrați într-o relație de orice fel cu noi, ne încredințați informațiile dumneavoastră. Informațiile prezentate în acest document (denumit în continuare „Politica de confidențialitate”) sunt importante; vă recomandăm să le citiți cu atenție.

Scopul acestei Politici de confidențialitate este să vă explice ce date prelucrăm, în ce scopuri, în ce mod le prelucrăm, care sunt drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR și cum vă puteți exercita aceste drepturi.

Protecția și confidențialitatea datelor cu caracter personal sunt foarte importante pentru noi. Fiind pe deplin conștienți de faptul că informațiile personale vă aparțin, facem tot posibilul să le stocăm în siguranță și să le prelucrăm cu atenție, astfel încât prelucrarea datelor dumneavoastră să fie în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza temeiurilor legale descrise în secțiunile 7 și 8. Datele dumneavoastră sunt folosite în scopuri de marketing direct (newsletter, e-mail, SMS) numai dacă v-ați exprimat în prealabil consimțământul, de exemplu prin abonarea la newsletter sau prin bifarea opțiunii corespunzătoare la finalizarea comenzii. Vizitarea site-ului, plasarea unei comenzi sau contactarea noastră nu reprezintă, prin ele însele, consimțământ pentru marketing.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom publica pe site versiunea modificată a Politicii de confidențialitate, care este aplicabilă de la momentul publicării; de aceea, vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.

Această Politică de confidențialitate nu acoperă aplicațiile și site-urile terților la care puteți ajunge prin accesarea linkurilor de pe site-ul nostru, acestea fiind în afara controlului nostru. Vă încurajăm să citiți politica de confidențialitate a oricărui site și/sau a oricărei aplicații înainte de a furniza date personale. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru informațiile transmise către sau colectate și prelucrate de aceste terțe părți.

2. Termeni în înțelesul Regulamentului (UE) 2016/679

„date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;

„prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;

„operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci când scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau prin dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul intern;

„persoană împuternicită de operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului;

„parte terță” înseamnă o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau organism, altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator și persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate să prelucreze date cu caracter personal;

„consimțământ” al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;

„categorii speciale de date cu caracter personal” înseamnă date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice ori apartenența la sindicate, precum și date genetice, date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, date privind sănătatea sau date privind viața sexuală sau orientarea sexuală ale unei persoane fizice.

3. Cine suntem noi?

Site-ul www.stepino.ro este proprietatea companiei ANDORSA SRL, cu sediul social în municipiul Oradea, str. Cardinal Iuliu Hossu nr. 30, jud. Bihor, C.U.I. 15031358, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/1161/2002, care este responsabilă de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le colectăm direct de la dumneavoastră.

Potrivit legislației, compania noastră este operator de date cu caracter personal, iar prezenta Politică de confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor site-ului www.stepino.ro. Pentru ca datele dumneavoastră să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile pentru a implementa măsuri tehnice și organizatorice rezonabile și adecvate de protecție a informațiilor personale.

4. Cine sunteți dumneavoastră?

Potrivit legislației, dumneavoastră – persoana fizică beneficiară a produselor și/sau serviciilor noastre, reprezentantul ori persoana de contact a unei companii, vizitatorul site-ului, clientul sau persoana aflată într-o relație de orice fel cu compania noastră – sunteți o „persoană vizată”, adică o persoană fizică identificată sau identificabilă.

5. Principii privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Orice operațiune de prelucrare a datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu principiile protecției datelor prevăzute la articolul 5 din GDPR:

• datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent;
• datele sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri; prelucrarea ulterioară în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice nu este considerată incompatibilă cu scopurile inițiale, în conformitate cu articolul 89 alineatul (1) („limitări legate de scop”);
• datele sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate („reducerea la minimum a datelor”);
• datele sunt exacte și, în cazul în care este necesar, sunt actualizate; luăm măsurile necesare pentru ca datele cu caracter personal inexacte, având în vedere scopurile pentru care sunt prelucrate, să fie șterse sau rectificate fără întârziere („exactitate”);
• datele sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate („limitări legate de stocare”);
• datele sunt prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare („integritate și confidențialitate”).

6. Categorii de date prelucrate

Atunci când navigați pe site-ul nostru, când vă creați un cont, când plasați o comandă ori când ne contactați în orice alt scop și pe orice canal de comunicare, ne puteți comunica următoarele date personale, pe care le colectăm direct de la dumneavoastră: nume și prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare, precum și orice alte date pe care ni le furnizați direct în contextul creării contului de utilizator, al plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau care rezultă din utilizarea site-ului.

Dacă alegeți să vă creați un cont de utilizator pe site-ul nostru, vă vom solicita și vom prelucra următoarele date:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• adresa de livrare/facturare.

În cazul unui retur, prelucrăm și datele din Formularul de retur, inclusiv contul bancar (IBAN) indicat pentru rambursare, atunci când acesta este necesar.

Cele mai multe informații le colectăm direct de la dumneavoastră (de exemplu, prin completarea formularului de comandă sau de retur ori prin crearea contului).

Pe lângă informațiile indicate mai sus, în funcție de circumstanțe, este posibil să colectăm și următoarele informații:

• modul în care interacționați cu site-ul nostru sau cu reclamele noastre (de exemplu, informații despre cum și când accesați site-ul sau ce dispozitiv folosiți);
• informații furnizate atunci când completați formulare sau chestionare;
• conținutul mesajelor trimise prin chatul de pe site, prin alte sisteme de mesagerie sau prin e-mail;
• recenziile pe care le lăsați pentru produsele cumpărate;
• interacțiunile dintre dumneavoastră și noi pe rețelele de socializare (de exemplu, aprecieri, distribuiri, comentarii/review-uri);
• informații pe care le primim despre dumneavoastră de la terți care au obținut consimțământul dumneavoastră sau au un alt drept legal de a partaja aceste informații cu noi (inclusiv parteneri sau platforme de publicitate).

În cazul plăților online, datele cardului sunt colectate și prelucrate direct de procesatorii de plăți, într-un mod la care noi nu avem acces; noi suntem informați doar dacă plata a fost efectuată cu succes.

Nu colectăm și nu prelucrăm categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani.

7. Scopurile prelucrării

Colectăm informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

În vederea încheierii sau executării contractului dintre dumneavoastră și noi

Acest scop general poate include, după caz, următoarele activități. Unele dintre aceste prelucrări sunt impuse și de legislația aplicabilă, inclusiv de legislația fiscală și contabilă.

• crearea și administrarea contului pe site-ul nostru;
• prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau la produsele achiziționate;
• returnarea produselor, conform prevederilor legale;
• rambursarea contravalorii produselor, conform prevederilor legale;
• asigurarea serviciilor de suport, inclusiv răspunsuri la întrebările dumneavoastră privind comenzile sau produsele noastre.

În scop de marketing direct – numai cu consimțământul dumneavoastră prealabil

Dacă v-ați exprimat acordul (de exemplu, prin abonarea la newsletter), vă putem trimite mesaje (e-mail/SMS) cu informații despre produse, oferte și promoții, informații despre produse similare sau complementare celor achiziționate ori despre produsele adăugate în coș, precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul de a vă da consimțământul nu va avea consecințe negative pentru dumneavoastră.

Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru primirea comunicărilor comerciale, prin:

• accesarea linkului de dezabonare afișat în mesajele pe care le primiți de la noi;
• modificarea preferințelor din contul de client, acolo unde această opțiune este disponibilă;
• contactarea noastră la e-mail: contact@stepino.com sau la telefon: 0756 020 657.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragerea acestuia.

Analiză și îmbunătățirea site-ului – în baza interesului nostru legitim

Putem prelucra anumite date pentru a efectua analize și raportări privind modul de funcționare a site-ului și pentru a îmbunătăți experiența oferită pe site. Această prelucrare nu include transmiterea de mesaje de marketing fără consimțământul dumneavoastră. Utilizarea cookie-urilor de statistică și de marketing se face numai cu acordul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri. Ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să încetăm aceste prelucrări, iar noi vom da curs solicitării dumneavoastră în condițiile GDPR.

Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care prelucrăm date pentru a ne proteja drepturile, în calitate de operator al site-ului, precum și activitatea comercială. Acestea pot include:

• oferirea și îmbunătățirea serviciilor noastre;
• diagnosticarea sau remedierea problemelor tehnice;
• apărarea împotriva atacurilor cibernetice;
• crearea și/sau întreținerea conturilor;
• conformarea cu legislația, de exemplu cu legislația fiscală care ne obligă să păstrăm documentele contabile pe o perioadă de 10 ani;
• apărarea drepturilor noastre, constatarea sau revendicarea unui drept în instanță;
• scopuri analitice și de cercetare;
• desfășurarea promoțiilor și a concursurilor;
• prevenirea infracțiunilor, a înșelăciunilor sau a fraudelor;
• rezolvarea plângerilor și a reclamațiilor și monitorizarea traficului.

8. Care este temeiul legal al prelucrării?

Putem utiliza următoarele temeiuri legale, în funcție de cazul concret:

• consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (de exemplu, pentru marketing direct și pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare);
• prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dumneavoastră și noi;
• prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime sau ale unei terțe părți, cu excepția cazului în care prevalează interesele, drepturile sau libertățile dumneavoastră;
• atunci când utilizăm interesul legitim, efectuăm o analiză a acestuia (test de echilibrare), prin care punem în balanță interesul nostru și interesele dumneavoastră. Dacă prevalează interesele noastre, vom utiliza interesul legitim. Dacă prevalează interesele dumneavoastră, nu vom utiliza interesul legitim, iar dacă nu putem identifica un alt temei legal corect, nu vom efectua respectiva prelucrare;
• prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unor obligații legale (de exemplu, conformarea cu legislația fiscală care ne obligă să păstrăm documentele contabile pe o perioadă de 10 ani sau furnizarea anumitor informații autorităților și instituțiilor publice abilitate);
• în unele situații, prelucrarea poate fi necesară pentru a proteja interesele vitale ale dumneavoastră sau ale altei persoane fizice.

9. Cât timp stocăm datele?

Ca regulă generală, stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal cât timp aveți un cont pe platforma noastră. Ne puteți solicita oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, iar noi vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații și după închiderea contului, în situațiile în care legislația aplicabilă (de exemplu, cea fiscală) sau interesele noastre legitime o impun.

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 3 ani de la încetarea contractului sau de la ultima interacțiune cu noi, cu excepția situațiilor în care legea ne impune o perioadă mai lungă. După expirarea acestei perioade, datele cu caracter personal sunt distruse, șterse din sistemele informatice sau transformate în date anonime.

10. Cu cine partajăm datele dumneavoastră?

Putem dezvălui datele dumneavoastră partenerilor de afaceri sau altor terți, cu respectarea legislației aplicabile.

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorului platformei de comerț electronic pe care funcționează magazinul (Shopify), care găzduiește site-ul și datele comenzilor;
• furnizorilor de servicii de curierat, pentru livrarea comenzilor și ridicarea retururilor;
• furnizorilor de servicii de plată și bancare (procesatori de plăți);
• furnizorilor de servicii de analiză și de marketing (de exemplu, Google și Meta – Facebook și Instagram), în limitele consimțământului dumneavoastră;
• furnizorilor serviciilor integrate în site, precum aplicația de recenzii Judge.me și chatul Shopify Inbox;
• furnizorilor de servicii IT;
• furnizorilor de servicii de contabilitate, auditorilor, consultanților, furnizorilor de servicii juridice și altor terți cu care avem o relație contractuală;
• asociaților, administratorilor și angajaților companiei, în limitele necesare îndeplinirii atribuțiilor lor.

Dacă avem o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim (de exemplu, în cazul unei fuziuni, divizări sau reorganizări a societății ori a activității), putem divulga anumite date cu caracter personal autorităților publice, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri formulate expres.

Ne asigurăm că persoanele juridice care au acces la datele dumneavoastră le prelucrează doar în scopurile pe care le indicăm, în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu acestea.

10.1. Parteneri de marketing

Partenerii noștri de marketing, precum Meta (Facebook și Instagram) și Google, ne ajută să vă transmitem reclame relevante pe baza informațiilor colectate de aceștia, cu acordul dumneavoastră, inclusiv prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare. Ne asigurăm, în toate cazurile, că aceste transferuri sunt legale.

Partenerii noștri pot afișa reclame despre produsele noastre pe alte site-uri și/sau servicii, în funcție de datele colectate anterior (interese, preferințe). De asemenea, partenerii noștri de marketing pot utiliza informațiile colectate pentru a-și îmbunătăți serviciile și/sau algoritmii (inclusiv algoritmii bazați pe inteligență artificială).

Această Politică de confidențialitate nu descrie modul în care partenerii noștri prelucrează datele dumneavoastră; vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale acestora:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

https://policies.google.com/privacy

11. Unde stocăm datele și în ce țări le transferăm?

Magazinul online stepino.ro funcționează pe platforma Shopify. Pentru comercianții din Europa, serviciile platformei sunt furnizate de Shopify International Limited (Irlanda), care prelucrează datele în calitate de persoană împuternicită de operator. Datele dumneavoastră pot fi stocate și prelucrate atât în Uniunea Europeană / Spațiul Economic European (SEE), cât și în afara acestuia – de exemplu, în Canada sau în Statele Unite ale Americii –, de către Shopify și de către alți furnizori de servicii pe care îi folosim (de exemplu, Google și Meta, pentru analiză și publicitate).

Atunci când datele dumneavoastră sunt transferate în afara SEE, ne asigurăm că transferul se face numai cu garanții adecvate, conform capitolului V din GDPR, de exemplu: decizii de adecvare ale Comisiei Europene (precum cele privind Canada sau companiile certificate în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework) ori clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

12. Minori

Serviciile și produsele noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Trebuie să aveți peste 18 ani pentru a beneficia de serviciile și produsele noastre și pentru a iniția comunicări cu noi. Prin accesarea site-ului și prin contactarea noastră confirmați că aveți cel puțin 18 ani și capacitatea deplină de a încheia, de a respecta și de a fi responsabil legal pentru oricare dintre termenii și condițiile puse la dispoziția dumneavoastră pe site, precum și pentru prezenta Politică de confidențialitate.

13. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

• Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră.
• Dreptul de acces la date. Aveți dreptul de a obține din partea noastră o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informațiile prevăzute la art. 15 alin. (1) din GDPR.
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete. Aveți dreptul de a obține din partea noastră, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). În situațiile prevăzute la art. 17 din GDPR, aveți dreptul de a solicita și de a obține ștergerea datelor cu caracter personal.
• Dreptul la restricționarea prelucrării. În cazurile prevăzute la art. 18 din GDPR, aveți dreptul de a solicita și de a obține restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor. În cazurile prevăzute la art. 20 din GDPR, aveți dreptul de a solicita și de a obține transmiterea datelor pe care le deținem despre dumneavoastră către un alt operator.
• Dreptul de opoziție. În cazurile prevăzute la art. 21 din GDPR, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra dumneavoastră.
• Dreptul de a vă adresa justiției pentru apărarea drepturilor și intereselor dumneavoastră.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București, România. Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Fără a vă afecta dreptul de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați mai întâi pe noi; vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

Dreptul de retragere a consimțământului. Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru marketing direct, urmând instrucțiunile de dezabonare din fiecare e-mail, SMS sau alt mesaj electronic ori transmițând o cerere în acest sens la adresa de e-mail menționată mai jos.

Fiecare cerere primită va fi analizată pentru a stabili dacă este întemeiată. Dacă cererea este neîntemeiată, o vom respinge, însă vă vom informa asupra motivelor refuzului, precum și asupra dreptului de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere și de a vă adresa justiției.

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună. Acest termen poate fi prelungit, în condițiile GDPR, în funcție de complexitatea și de numărul cererilor; în acest caz, vă vom informa cu privire la prelungire.

Vă rugăm să țineți cont că, înainte de a da curs oricărei astfel de cereri, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea, pentru a ne asigura că solicitarea provine chiar de la dumneavoastră. Dacă, deși depunem toate eforturile, nu reușim să vă identificăm, iar dumneavoastră nu ne furnizați informații suplimentare în acest sens, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.

14. Cum protejăm securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor din acest domeniu.

În ciuda măsurilor luate pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă atragem atenția că transmiterea informațiilor prin internet sau prin intermediul altor rețele publice nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de terțe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru vulnerabilitățile unor sisteme care nu se află sub controlul nostru.

15. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră, dacă doriți să vă exercitați drepturile legale în legătură cu datele pe care le deținem sau dacă aveți nevoie de informații suplimentare, vă încurajăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@stepino.com sau prin curier, la adresa: Depozit Stepino, localitatea Borș nr. 230, 417075, jud. Bihor.

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Dacă va fi necesară o modificare a regulilor de confidențialitate, vom publica modificările în această pagină, pentru a vă informa cu privire la tipurile de informații pe care le colectăm și la modul în care le utilizăm. Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne scrieți la adresa contact@stepino.com.

Politica de cookies

Site-ul stepino.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Cookie-urile strict necesare sunt furnizate de platforma Shopify și asigură funcționarea magazinului (de exemplu, coșul de cumpărături, autentificarea în cont, finalizarea comenzii și memorarea opțiunilor privind cookie-urile). Cookie-urile de statistică și de marketing (Google Analytics, Google Ads și Meta – Facebook și Instagram) sunt utilizate numai cu acordul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri. Pe site sunt integrate, de asemenea, aplicația de recenzii Judge.me și chatul Shopify Inbox.

Detaliile complete, inclusiv modul în care vă puteți gestiona preferințele, se găsesc în Politica de cookies.

Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal – Versiunea 2.0 – 2026

Vă mulțumim!